L'alliance du web et de l'opticien en magasin
Grand Prix Tremplin Entreprises

Tremplin Entreprises
evioo.com remporte le Grand Prix
de l'innovation Internet et Services
décerné par le Sénat et l'ESSEC
Le jury a particulièrement été séduit par l'approche Web to Store d'evioo. L'e-commerce ne s'oppose pas aux services des opticiens de quartier mais devient un outil pour améliorer le service et le choix proposé par les opticiens...
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    • 400 opticiens
      sont partenaires d'evioo.com
      Il y en a forcément un près
      de chez vous...!

      Parce qu'il est indispensable d'essayer les lunettes "pour de vrai" avant de se décider, nos opticiens partenaires vous accueilleront pour finaliser le choix de vos montures et de vos verres. Ils effectueront les prises de mesure indispensables pour vous garantir le meilleur confort.

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      04 76 86 05 76

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      Nous effectuerons la demande de prise en charge auprès de votre organisme de mutuelle après la validation de votre devis chez l'opticien.

      Le tiers payant s'applique sur les verres seuls ou l'équipement complet, si vous possédez une ordonnance de moins de 3 ans (ou moins de 1 an pour les moins de 16 ans).

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    • Chez evioo.com, la satisfaction de nos clients est essentielle.

      Si vous rencontrez des difficultés d’adaptation à vos nouveaux verres durant le 1er mois, nous n’hésiterons pas à changer vos verres. Garantir votre confort est notre priorité.

      Nos verriers :
      zeiss essilor bbgr hoya
    • garantie d'adaptation

Livraisons & retours pour les montures sans verres correcteurs

Vous pouvez faire livrer votre commande à votre domicile, sur votre lieu de travail, à l'adresse de votre choix (pour un envoi-cadeau par exemple)
ou dans un point Mondial relay.

  • Livraison par Mondial Relay
  • Nous utilisons les services de Mondial Relay pour livrer nos produits en point relais, ainsi que pour le retour de nos produits dans le cadre d'un échange. Dès l'expédition de votre commande, nous vous envoyons un email de suivi Mondial Relay qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en direct sur le site www.mondialrelay.fr. Un e-mail vous sera également envoyé lors de la mise à disposition de votre colis dans votre point relais.

  • Les frais de livraison vous sont offerts pour toute commande supérieure ou égale à 100€ pour la France métropolitaine. Pour les commandes inférieures à 100€, les frais de port s'élèvent à 2,90€.
  • Nous nous engageons à vous livrer en 5 jours ouvrés à réception de votre commande.
    A noter: Les frais de livraison pour une expédition Mondial relay vers la Belgique s'élèvent à 3,90€ et pour l'Espagne à 6,90€.
  • Livraison à domicile
  • Nous utilisons le service Colissimo Suivi de La Poste.

  • Tarifs Colissimo par pays de livraison :
    France : 4,95€
    Belgique : 7,80€
    DOM TOM : 12,90€
    Allemagne | Luxembourg | Pays-Bas : 9,90€
    Royaume-Uni | Italie | Espagne | Suisse : 12,90€
    Autriche | Irlande | Portugal : 13,90€
    Hongrie | Pologne | République Tchèque | Slovaquie | Slovénie | Estonie | Lettonie | Lituanie | Danemark : 17,90€
    Grèce | Islande | Finlande | Norvège | Suède | Roumanie | Croatie : 18,90€

  • L'expédition de votre commande est confirmée par l'envoi d'un e-mail. Un Colissimo Suivi est livré en 2 ou 3 jours ouvrés en général. Il sera remis contre signature à l'adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande.
  • En cas d'absence La poste laissera un avis de passage dans votre boite aux lettres. Munissez vous d'une pièce d'identité et de cet avis de passage pour retirer votre colis à l'agence indiquée.
  • Pour un envoi dans les DOM/TOM ou au Benelux, la livraison se fait par Colissimo suivi. Les frais de port s'élèvent à 12,90 Euros pour les DOM/TOM et 7,80 Euros pour le Benelux.
  • Hors France métropolitaine, un Colissimo Suivi est livré en 4 à 6 jours ouvrés.
  • Livraison par Chronopost
  • Pour toute demande de livraison urgente, nous proposons le mode de livraison Chronopost. Les frais de livraison s'élèvent à 12,90 Euros
  • Toute commande passée du lundi au vendredi avant 14h sera livrée en 24 heures ouvrées.
  • Commandes réglées par chèque
  • Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.
  • La commande ne sera livrée qu'après validation du paiement par notre organisme bancaire, soit environ 7 jours après l'encaissement du chèque.
  • Votre réglement doit nous parvenir sous 5 jours, au delà la marchandise ne pourra plus vous être réservée.
  • Garantie Satisfait ou Remboursé 30 jours
  • Dans le but de vous offrir un service irréprochable, evioo.com vous accorde 30 jours pour retourner un produit qui ne vous satisfait pas (au lieu des 14 jours prévus par l'article L121-12 du Code de la Consommation)

  • Pour un échange, Dans un délai de trois jours à compter de la date de livraison, l'échange est gratuit, nous prenons les frais de retour à notre charge. Prenez contact avec notre Service Client (à l'adresse info@evioo.com ou au 04 76 86 05 76) afin de valider votre demande et recevoir une étiquette de retour pré-payée par e-mail.
  • Collez cette étiquette sur votre colis en retour et déposez celui-ci au point relais Mondial Relay le plus proche de chez vous. La liste des points relais à proximité vous sera envoyée par e-mail. Nous vous tiendrons informé par e-mail de la bonne réception de votre colis et du traitement de votre échange.

    - Au delà du délai de trois jours à compter de la date de livraison, les frais de retour de votre produit seront à votre charge. Nous vous invitons à retourner votre commande dans un carton rigide à l'adresse suivante: evioo.com, 14 rue Génissieu, 38000 Grenoble, en joignant le formulaire de retour.

    - Pour toute commande livrée hors France Métropolitaine, les frais de retour (pour un échange ou pour un remboursement) seront à votre charge.

  • Pour un remboursement, retournez simplement votre commande par Colissimo à l'adresse suivante : evioo.com, 14 rue Génissieu, 38000 Grenoble, en joignant le formulaire de retour. Les frais de retour sont alors à votre charge.
  • Vous serez remboursé des sommes versées dans un délai maximum de 10 jours à compter de sa réception dans nos locaux.
  • Notez que les articles incomplets, abîmés, endommagés, utilisés, salis ou sans étuis ne peuvent être repris.

  • Tout retour doit être accompagné du formulaire de retour joint au colis. Vous pouvez également le télécharger en ligne : formulaire de retour.


Livraison & retour pour les montures avec verres correcteurs

Livraison gratuite chez votre opticien
  • Une fois votre choix validé sur notre site, les montures sont livrées sous 24h chez l'opticien que vous avez choisi.
Garantie 100% Satisfait

Chez evioo.com, la satisfaction de nos clients est essentielle.
Si aucune monture que vous avez sélectionnée chez evioo.com ne vous convient, l'opticien se chargera lui même de nous les retourner.
Si vous rencontrez sous 30 jours, des difficultés d'adaptation à vos nouveaux verres, contactez le service clients au 04 76 85 05 76 ou par e-mail à l'adresse info@evioo.com. Nos opticiens sauront vous apporter une solution.
evioo.com n'effectura aucun remboursement d'un équipement optique ou solaire adapté à la vue.