L'alliance du web et de l'opticien en magasin
Grand Prix Tremplin Entreprises

Tremplin Entreprises
evioo.com remporte le Grand Prix
de l'innovation Internet et Services
décerné par le Sénat et l'ESSEC
Le jury a particulièrement été séduit par l'approche Web to Store d'evioo. L'e-commerce ne s'oppose pas aux services des opticiens de quartier mais devient un outil pour améliorer le service et le choix proposé par les opticiens...
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    • 400 opticiens
      sont partenaires d'evioo.com
      Il y en a forcément un près
      de chez vous...!

      Parce qu'il est indispensable d'essayer les lunettes "pour de vrai" avant de se décider, nos opticiens partenaires vous accueilleront pour finaliser le choix de vos montures et de vos verres. Ils effectueront les prises de mesure indispensables pour vous garantir le meilleur confort.

    • opticiens partenaires evioo
    • Pour connaître les opticiens partenaires près de chez vous, contactez-nous au :

      04 76 86 05 76

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    • N'avancez plus le
      prix de vos lunettes,
      evioo.com s'occupe de tout !

      Nous effectuerons la demande de prise en charge auprès de votre organisme de mutuelle après la validation de votre devis chez l'opticien.

      Le tiers payant s'applique sur les verres seuls ou l'équipement complet, si vous possédez une ordonnance de moins de 3 ans (ou moins de 1 an pour les moins de 16 ans).

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    • Chez evioo.com, la satisfaction de nos clients est essentielle.

      Si vous rencontrez des difficultés d’adaptation à vos nouveaux verres durant le 1er mois, nous n’hésiterons pas à changer vos verres. Garantir votre confort est notre priorité.

      Nos verriers :
      zeiss essilor bbgr hoya
    • garantie d'adaptation

Garantie Satisfait ou Remboursé (retour pendant 30 jours)

Cette garantie ne s’applique pas aux produits d’optique médicale, en application de l’article L.121-21 du Code de la consommation.

Dans le but de vous offrir un service irréprochable, evioo.com vous accorde 30 jours pour retourner un produit qui ne vous satisfait pas (au lieu des 14 jours prévus par l'article L121-12 du Code de la Consommation).

 
  • - Pour un échange, Dans un délai de trois jours à compter de la date de livraison, l'échange est gratuit, nous prenons les frais de retour à notre charge. Prenez contact avec notre Service Client (à l'adresse info@evioo.com ou au 04 76 86 05 76) afin de valider votre demande et recevoir une étiquette de retour pré-payée par e-mail. Collez cette étiquette sur votre colis en retour et déposez celui-ci au point relais Mondial Relay le plus proche de chez vous. La liste des points relais à proximité vous sera envoyée par e-mail. Nous vous tiendrons informé par e-mail de la bonne réception de votre colis et du traitement de votre échange

  • - Au delà du délai de trois jours à compter de la date de livraison, les frais de retour de votre produit seront à votre charge. Nous vous invitons à retourner votre commande dans un carton rigide à l'adresse suivante: evioo.com, 14 rue Génissieu, 38000 Grenoble, en joignant le formulaire de retour.

    - Pour toute commande livrée hors France Métropolitaine, les frais de retour (pour un échange ou pour un remboursement) seront à votre charge.

  • - Pour un remboursement, retournez simplement votre commande par Colissimo à l'adresse suivante : evioo.com, 14 rue Génissieu, 38000 Grenoble, en joignant le formulaire de retour. Les frais de retour sont alors à votre charge.

  • - Vous serez remboursé des sommes versées dans un délai maximum de 10 jours à compter de sa réception dans nos locaux.

  • - Notez que les articles incomplets, abîmés, endommagés, utilisés, salis ou sans étuis ne peuvent être repris.

  • - Tout retour doit être accompagné du formulaire de retour joint au colis. Vous pouvez également le télécharger en ligne : formulaire de retour.




 

Concernant les produits avec prescription (livrés par le biais de nos opticiens partenaires), aucun remboursement ni échange de montures ne seront possibles. Le client dispose d’une garantie adaptation à ses verres pendant 30 jours. En cas de mauvaise adaptation à ses nouveaux verres, le client doit alors contacter le service client evioo.com pour procéder à un diagnostic avec un opticien. La solution la mieux adaptée lui sera alors proposée pour lui garantir un confort visuel (vérification des centrages, examen de vue, échange des verres...).